『私もトラブル経験しました。しげよしでお食い初め膳を注文しましたが当日届かず。コールセンターに連絡しましたが、店舗に確認すると言われ、6時間待ちましたが結局閉店時間を過ぎても連絡は来ませんでした。
大切な百日祝いを台無しにされたくない方は利用しないことをお勧めします』
『上の子用のお弁当も頼んでおり、前日にこんなメールが来たので当日キャンセルはなさそうだなと安心していたら、連絡なし当日キャンセルされて本当に最悪でした』
『しかもHPに注文した支店の電話番号とか住所ものってたのに前日キャンセルの内容が「こちらの店舗は今閉店しており営業しておりません」だったからね』
【しげよしという割烹料理屋とトラブルになり無事返金をされた方、いらっしゃいますか！？いらっしゃれば、どうやって返金にこじつけたのかを教えてください！！
ほんとにひどい会社です。。。
6/末にお食い初めで料理を頼みました。
ネットでカード決済後、あちらの都合で当日現金払いに変更、返金は振り込みで対応とメールが来たので即口座詳細を返信し、当日支払いもしました。
つまりこの時点で二重請求。】
【その後1ヶ月程音沙汰もなかった為状況確認で電話をするもどの番号も繋がらず。。。唯一繋がった部署もわからないの一点張りで、本社から折り返しをほしいと伝えても全く折り返しもなく、メールをしても返ってこず。】
【その後やっと本社の電話が繋がり、さらっと「８月3週目に入金となってます」と言われましたが、８月4週目の今でも入金はなく。
さっき電話しましたが、当たり前のようにまた音沙汰がないです。
(ちなみにおもてなしデスクは繋がらなかったので、実店舗に直接掛けネットに載ってない本社の電話番号を聞き込みようやく繋がった次第です)
もう電話するのもイヤなくらいなんですが、このまま泣き寝入りをするのも悔しく。。。！】
▽被害者の声
半年前に両親が遊びにくるので奥さんが「割烹しげよし」で仕出し弁当を注文したら、予定の２日前に突然一方的にキャンセルされたうえにカードから引き落とされてて返金もされないという状況に。
後日に「１ヶ月後に返金します」というメールが来たけどその後音沙汰がなく、メールで問い合わせたら、— Nao_u (@Nao_u_) October 19, 2024
「トラブルで返金が遅れてるのでちょっと待て」と言われて１ヶ月待つも返答がなく、その後何度か電話で問い合わせても「担当者が折り返し連絡します」を繰り返されてそのまま放置され、半年待っても返金される気配が全くない
6人分の仕出し弁当代で泣き寝入りするにはちょっと大きい金額だったので、— Nao_u (@Nao_u_) October 19, 2024
警察に行っても最初は管轄外だしこういうのは警察から直接連絡できないものと突っぱねられたが、食い下がってお願いしたら、こちらが電話して途中で警察に代わって話してもらえるということになった。
カスタマーサポートに電話して改めて問い詰めるも埒があかないので警察の人に代わってもらうと、— Nao_u (@Nao_u_) October 19, 2024
電話越しに警察が出たため相手の態度が一変し、最終的には顧客対応の偉い人が出てきて「今週中に返金します」という回答を引き出せた
警察の人が電話を代わった時、背後で警察無線を流して臨場感を出してたそうで、これってオレオレ詐欺の手口としてよく聞くやつだし、本物もこれをやるんだ…と思った— Nao_u (@Nao_u_) October 19, 2024
手っ取り早いのは内容証明で返金請求を送ればいい。
この期日までに返金しなければ、少額裁判を起こし、返金にかかった費用、裁判費用含めて全額請求しますとすればよい。
内容証明に弁護士の名前を入れたければ、法テラスで相談して依頼すればいいのだ。— キアラ (@chiara_cames) October 20, 2024
私も先週お食い初め膳を頼んだ際、注文は1ヶ月前に済ませていたにもかかわらず直前に予約内容の変更をさせられました。
返金はされましたが、イベント直前に色々変更させられたことに不信感をいだきました。でもこの出来事のお陰で私は返金トラブルはなかったのかもしれませんね。ありがとうございます— かみちかお (@kamichikao) October 20, 2024
うちも全く同じことがあってお食い初め前日に奥さんの携帯に一方的にキャンセルの電話、後日改めて僕の方から少し荒っぽい口調で問い詰めると詫びで松阪牛貰いましたよ、多分相手によって態度変えてると思います
— あくやく (@nyaonyas) October 20, 2024
あー！やられた!
仕出し割烹しげよしに！
売り上げ入らないからおかしいと思ったんだよ！
詐欺にあった!#仕出し割烹しげよし
＃しげよし＃弁当＃しげよし弁当＃詐欺＃フランチャイズ詐欺#気をつけろ— 小池勝 (@YU8HNdEF5ME1cJ7) October 22, 2024
仕出し割烹しげよしはやめた方がいい。
5月初旬のキャンセルした料理のお金まだ返金されないし、6月締め日もう来るし
前日にキャンセルとか言われるし— 小林 (@PAAL___) June 25, 2024
私もトラブル経験しました。しげよしでお食い初め膳を注文しましたが当日届かず。コールセンターに連絡しましたが、店舗に確認すると言われ、6時間待ちましたが結局閉店時間を過ぎても連絡は来ませんでした。
大切な百日祝いを台無しにされたくない方は利用しないことをお勧めします。 https://t.co/fwvtRPF0PZ— にゃんてりあ (@nyanterior) October 20, 2024
上の子用のお弁当も頼んでおり、前日にこんなメールが来たので当日キャンセルはなさそうだなと安心していたら、連絡なし当日キャンセルされて本当に最悪でした。 pic.twitter.com/sH8kqPkXXU
— にゃんてりあ (@nyanterior) October 20, 2024
しかもHPに注文した支店の電話番号とか住所ものってたのに前日キャンセルの内容が「こちらの店舗は今閉店しており営業しておりません」だったからね
詐欺だよ詐欺
カスタマーにメールしたけど返答なしだし、2度と頼まないしおすすめしない「割烹しげよし」 https://t.co/McHU8ViShK— komari–。 (@imokempi79) October 20, 2024
料理宅配事業、和食料理の宅配業 『仕出し割烹しげよし』提携事業を展開している株式会社寿美家和久の代表取締役・小清水丈久さんのご尊顔です。「仕出し割烹しげよし」は美味しい料理を予約日にしっかり届けてくれる名店のようですが、利用者さんの評判はぜひネットで検索してお調べください。 pic.twitter.com/ZgOdD4uB7A
— ゲイリー田中 (@gayllytanaka) October 22, 2024
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Source: 事件事故・災害速報ニュース
【ネットで話題】「割烹しげよし」で発生してる当日キャンセル 返金トラブルの被害者の声まとめ #割烹しげよし #お食い初め #仕出し弁当